تمثل اتفاقيات الصيانة وثيقة هامة لتوفير أفضل جودة المساعدة المتاحة لمقدمي الصيانة . يطمح هذا الدليل إلى تقديم استعراضًا وافية لجزئيات العقد ، يراعي مصالح كلا الطرفين ، سواء شركات الدعم و العم